ผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ติดต่อกันภายในระหว่างเครื่องรับโทรศัพท์ภายในบ้านได้ เช่น ใน กรณีที่เป็นบ้าน 3 ชั้นและมีการติดตั้งเครื่องรับโทรศัพท์ไว้ทุกชั้นผู้ที่อยู่ชั้นล่างสามารถโทรศัพท์ติดต่อ กับผู้ที่อยู่ชั้นสองหรือชั้นสามได้โดยสะดวกและการโทรศัพท์ติดต่อกันภายในนี้ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์ เพิ่มเติมแต่ประการใด

ผู้ใช้สามารถโอนสายการพูดคุยจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปสู่อีกเครื่องหนึ่งได้ เช่น ใน กรณีที่มีโทรศัพท์จากภายนอก และผู้รับสายโทรศัพท์จากเครื่องที่อยู่ชั้นล่าง แต่ผู้ที่ติดต่อเข้ามา ต้องพูดกับอีกคนหนึ่งซึ่งอยู่ชั้นบน ผู้รับสายก็สามารถโทรศัพท์เรียกผู้ที่อยู่ชั้นบนและโอนสายให้พูด คุยต่อไปได้โดยไม่ต้องตามตัวให้ลงมารับสายที่ชั้นล่าง

ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการโทรศัพท์ติดต่อกับบุคคลที่อยู่ภายนอก แต่สายทางผู้รับยังไม่ว่าง ผู้ใช้สามารถเรียกซ้ำหมายเลขเดิมได้โดยการกดรหัสตัวเลขเพียง 1 หรือ 2 ตัวเท่านั้นตามที่ระบบ ของตู้สาขานั้นๆได้กำหนดไว้ แทนที่จะต้องกดหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดซ้ำทุกๆ ครั้งที่พยายามจะติดต่อ

จากตัวอย่างข้างต้นเป็นเพียงคุณสมบัติที่สำคัญบางประการของระบบตู้สาขาโทรศัพท์เท่านั้น โดยความเป็นจริงแล้วระบบตู้สาขาโทรศัพท์สามารถให้ประโยชน์ใช้ได้มากกว่านี้ ซึ่งส่วนที่อยู่นอก เหนือจากนี้จะเน้นประโยชน์ในการใช้งานด้านธรุกิจมากกว่าการใช้งานด้านทั่วๆไป ซึ่งผู้เขียนจะไม่ ขอนำมากล่าวในที่นี้ผู้สนใจอาจศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากร้านตัวแทน