BlackBerry ส่งจดหมายเปิดผนึกถึงลูกค้า ขอให้มั่นใจว่าบริษัทยังให้บริการต่อ
BlackBerry กำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ และเราคงทราบกันในเร็วๆ นี้ว่าสุดท้ายบริษัทจะลงเอยอย่างไร จะแยกส่วนหรือไม่ หรือจะขายให้ใคร ความไม่แน่นอนนี้อาจสร้างความกังวลต่อลูกค้าของ BlackBerry ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและลูกค้าองค์กร (Gartner เตือนลูกค้าองค์กรให้หาทางเลือกใช้แทน BlackBerry) จนเริ่มส่งผลสะเทือนต่อธุรกิจของบริษัท ล่าสุด BlackBerry จึงออกมาแก้เกมโดยเขียนจดหมายเปิดผนึกถึงลูกค้าของตัวเอง โดยจะตีพิมพ์จดหมายนี้ในหนังสือพิมพ์ชื่อดัง 30 ฉบับใน 9 ประเทศ (หนังสือพิมพ์ฉบับวันนี้ 15 ต.ค.) และจะส่งจดหมายตัวจริงให้กับลูกค้าองค์กรรายใหญ่ๆ ด้วย ตัวจดหมายสามารถอ่านได้บนเว็บของ BlackBerry ใจความสำคัญคือ BlackBerry จะยังให้บริการต่อไปตามปกติ ไม่ว่าผลลัพธ์ของการขายกิจการจะเป็นอย่างไร -ตอนนี้มีฮาร์ดแวร์ที่ใช้ BB10 ทั้งหมด 4 รุ่น ทุกตัวรันซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดแล้ว สินค้าของบริษัทถือว่าดีที่สุดในแง่การพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นรุ่นจอสัมผัสหรือคีย์บอร์ดก็ตาม -ระบบความปลอดภัยของ BlackBerry ยังดีที่สุดในท้องตลาด -ระบบการจัดการมือถือสำหรับตลาดองค์กร (Enterprise Mobility Management) ยังดีที่สุดในท้องตลาด รองรับอุปกรณ์ iOS/Android และฐานลูกค้าองค์กรเพิ่มจาก 19,000 เป็น 25,000 ราย ...